Hva er returreglene deres?
← Tilbake til ofte stilte spørsmål
Vi ønsker at du skal være fornøyd med det du har kjøpt! Hvis noe ikke er helt som forventet, kan du returnere varer innen 3 måneder etter bestillingsdatoen, så lenge de er ubrukte og i original stand:
- Garn: Etikett eller magebånd må være intakt.
- Garnpakker: Må returneres som et komplett sett.
- Tilbehør og sett: Emballasjen må være uåpnet og forseglet.
⚠️ Vennligst merk: Vi tilbyr som hovedregel ikke gratis returetikett. Dersom feilen ligger hos oss, vil vi naturligvis dekke returen. I andre tilfeller er kunden selv ansvarlig for returfrakt til vår returadresse i Oslo.
🚫 Digitale produkter: Vær oppmerksom på at digitale varer ikke kan returneres eller refunderes etter kjøp.
Slik gjør du en retur:
Send oss en e-post med følgende informasjon:
- Sporingsnummer for pakken eller et bilde av kvitteringen din
- Ordrenummeret ditt
- En nøyaktig beskrivelse av innholdet i returpakken (farge, antall og størrelse)
Returadresse:
Hobbii ApS
C/O Postens logistikksenter
0060 Oslo
📦 Send med sporing: Vi anbefaler at du velger en frakttjeneste med sporing. Hobbii er ikke ansvarlig for returpakker som kommer bort under transport.
Når vi har mottatt informasjonen ovenfor, behandler vi returen din så raskt som mulig. Refusjonen vil deretter automatisk bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmetoden din. 😊
For alle juridiske detaljer kan du se våre vilkår og betingelser her. 🌈
