Medlemsbetingelser

Disse vilkår og betingelser er gyldige fra 1. november 2020..

Mitt Hobbii og Hobbiis Poengbutikk er et lojalitets- og poengprogram som eies og drives av Hobbii A/S, Dortheavej 8-12A, 2400 København, CVR-nr. 36909587.

Det er alltid fornuftig å lese gjennom medlemsbetingelsene før du aksepterer noe. Du skal jo helst vite hva du går med på, og hva du får ut av å bli med i Hobbii-familien! 😊

Om medlemskapet

Hobbii er mye mer enn bare det stedet der du finner garnet og oppskriftene dine.

Den største drømmen vår er å BARE ha glade og fornøyde kunder. - Og det vil vil gjøre vårt beste for å oppnå, blant annet ved å forbedre brukeropplevelsen din i det spennende garnuniverset vårt.

Nedenfor kan du få et samlet overblikk over de mange fordelene du får ved å bli medlem av Hobbii. Riktig god fornøyelse 😊

Hvis du vil slippe å lese gjennom alt det som står under her kan du også finne svar på alle spørsmålene dine under “ofte stilte spørsmål”.

Mitt Hobbii

Om Mitt Hobbii

Mitt Hobbii er en kundeportal som er tilgjengelig for alle Hobbii-medlemmer. Et medlemskap betyr en rekke gratis fordeler, blant annet:

• Lettvint adgang til ordrehistorikk
• Ønskeliste
• Hurtig checkout

Registrering hos Hobbii

Du kan registrere deg hos Hobbii helt gratis på hjemmesiden vår. Du kan blant annet registrere deg på ikonet oppe i høyre hjørne eller i footeren. Når du har registrert deg her vil du motta en velkomst e-post.  

Regler for medlemskap

Samtykke til markedsføring

Medlemskapet ditt er ikke betinget av samtykke til direkte markedsføring. Dvs. at du fint kan være medlem uten å motta nyhetsbrev fra oss. Vi ønsker bare at du mottar relevant markedsføring med fokus på de tingene som DU bryr deg om! 

Annullering av medlemskap og avmelding av markedsføring

Du kan til enhver til lukke det gratis Hobbii-medlemskapet ditt under Innstillinger på Mitt Hobbii.

Hvis det kun er markedsføringsmaterialet du gjerne vil unngå kan du melde deg av direkte i nyhetsbrevet i bunnen e-posten 😊

Hobbii's Poengshop

Om Hobbii's Poengshop

Som medlem av Hobbii får du adgang til Poengshopen vår automatisk og helt gratis 

Fordi vi elsker å skjemme bort kundene våre tjener du som Hobbii-medlem poeng hver gang du handler. Poeng som kan veksles til helt eksklusive varer i Poengbutikken 😍

Sånn tjener du poeng

Du skal være medlem og logget inn for å motta poeng. Dette er som sagt helt gratis! Heretter tjener du poeng ved å handle. Du kan også tjene poeng på andre måter - blant annet ved å skrive anmeldelser eller laste opp bilder av prosjekter. Les mer her

Bruk av poeng

Dine opptjente poeng kan veksles inn i eksklusive produkter og oppskrifter i poengshopen. Poengene dine er personlige og kan ikke overføres fra en profil til en annen. Det er heller ikke mulig å veksle poengene dine til penger. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, oppsi, revaluere eller endre hele eller deler av hvordan man tjener poeng, og hva poeng kan brukes til - uten ansvar eller å informere deg om dette på forhånd. Fra tid til annen kan vi tilby deg fordeler eller privilegier til gjengjeld for innløsning av et bestemt antall av poengene dine.

Verdi av poeng

Mengden poeng du tjener på en bestilling avhenger av ordrestørrelsen. Jo større en ordre er - jo flere poeng - jo flottere produkter i poengbutikken 😊 Det antall poeng du mottar ved å foreta andre handlinger på hjemmesiden vår finner du under “Sånn tjener du poeng”. Hver gang du handler for 1 kr. vil du tjene minimum 2 poeng.

Gyldighet av poeng

Vi skulle ønske at poengene dine varte evig - men hvis du ikke bruker dem blir de foreldet 2 år etter tildelelse. Poengene dine er gyldige i 2 år fra den datoen du har tjent dem. Vi lover å skrive til deg i god tid før de går ut - og det er selvfølgelig alltid de eldste poengene du bruker først.

Regulering av poeng

Hvis du bestemmer deg for å returnere en vare eller annullere en ordre blir de poengene du tjente ved kjøpet trukket fra igjen. Hvis du sier opp Hobbii-medlemskapet ditt vil opptjente og ubenyttede poeng bli slettet. 

Utmelding av Poengshopen

Hvis du vil meldes ut av poengshopen og slutte å motta poeng skal du deaktivere Hobbii-profilen din under “Innstillinger”. Hvis du avslutter Hobbii-medlemskapet ditt vil de opptjente og ubenyttede poengene dine bli slettet automatisk.

Personopplysninger

Vi passer godt på personopplysningene dine og bruker dem til å kunne gi deg fordeler og tilpasset markedsføring som medlem av Hobbii-familien. Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine i Cookie- og Privatlivspolitikken vår. 

Hobbiis fellesskap

Hobbiis fellesskap er et sted for å dele råd, kreasjoner og ideer blant garnentusiaster over hele verden. Et sted hvor vi kan dele våre erfaringer med håndarbeid, og søke hjelp og råd til våre prosjekter. Det er her vi både kan finne og dele inspirasjon gjennom våre kreative garnprosjekter. Vi håper derfor at du som medlem har lyst til å dele din erfaring med andre, og gå i en positiv dialog om alt som har med garn å gjøre.

Medlemsforpliktelser

Som medlem av fellesskapet vårt må du overholde følgende forpliktelser for å få tilgang:

• Du må være minst 13 år gammel.

• Du må ikke tidligere ha fått stengt kontoen din på grunn av brudd på fellesskapets regler.

Fellesskapets regler

Fellesskapet vårt skal være et koselig, åpent og inkluderende sted. Derfor må du som medlem følge reglene nedenfor, slik at alle får en god opplevelse. Disse reglene gjelder også for delene "Bildegalleri" og "Spørsmål og svar" på produkt- og mønster-sidene våre.

• Del gode råd, kreasjoner, ideer og hjelp hverandre

I Hobbiis fellesskap deler vi råd, kreasjoner, ideer og inspirasjon med hverandre, og vi nøler ikke med å hjelpe hverandre med garnrelaterte utfordringer. Det oppfordres også til å dele ting som kan spre glede og god latter, så lenge det forholder seg til håndarbeid og holder en positiv tone. Alt som faller utenfor dette området hører ikke hjemme i dette fellesskapet og vil derfor bli fjernet uten varsel. Det er alltid Hobbiis egen vurdering om enkeltoppslag skal fjernes.

• Vær snill, høflig, støttende og hjelpsom

Vi er sammen om å skape et hyggelig, inspirerende og imøtekommende miljø. Derfor snakker vi høflig til hverandre og behandler hverandre med respekt. Det er rom for diskusjon og uenighet, men dette må aldri gå på bekostning av den gode, inspirerende atmosfæren.

• Ingen hatefull retorikk, shaming, mobbing
  Dette fellesskapet skal være et trygt miljø der du kan stille spørsmål og dele kreasjoner du er stolt av og har jobbet hardt med. Derfor tolereres IKKE mobbing, shaming eller hatefull retorikk! Husk alltid å behandle hverandre med respekt.

• Støtende bilder

Det er ikke tillatt å legge ut bilder av seksuell eller voldelig karakter, eller andre typer bilder som kan være støtende for andre. Hobbii vil fjerne disse bildene uten varsel.

• Ingen reklame, irrelevante lenker eller spam
  Spam, irrelevante lenker, markedsføring av andre produkter og andre former for spam er ikke tillatt.

• Ingen salg og bytte
  Det er ikke tillatt å dele/selge produkter, tjenester eller merkevarer i Hobbiis fellesskap. Fellesskapet er ikke en markedsplass, men et forum for inspirasjon, støtte, hjelp og gode råd. Derfor vil direkte og gjentatt annonsering (inkludert oppslag med salg som åpenbart formål), konkurranser fra andre organisasjoner/bedrifter etc. fjernes uten varsel, med mindre annet er avtalt med Hobbii.

• Vennligst overhold loven om opphavsrett
  I henhold til lov om opphavsrett er det kun tillatt å dele bilder og mønstre som du selv har rettighetene til.

• Ingen bilder av barn
  Det er ikke lov å dele bilder av barn, selv om de er dine egne. Når du deler bilder av for eksempel baby/barneklær og bamser, vennligst la være å bruke dine eller andres barn som modeller på bildet.

• Vennligst respekter alles privatliv
  Det krever gjensidig tillit for å være en del av et forum som dette med så mange andre medlemmer, så respekter alles personvern og ikke del informasjon som ikke er din å dele.

Fjerning av innhold eller oppsigelse av bruker

Hobbii kan fjerne innhold når som helst hvis vi mener det bryter med fellesskapsreglene eller hvis loven krever det. Du vil ikke bli informert om dette. Vi kan avslutte kontoen din med umiddelbar virkning hvis vi mener at oppførselen din er skadelig for samfunnet vårt, hvis du skaper fare eller juridisk eksponering for oss, hvis du gjentatte ganger krenker andres immaterielle rettigheter, eller hvis det kreves av loven.

Opplasting av bilder

Når du laster opp et bilde til Hobbii bekrefter du også at du har opphavsretten til bildet og at du gir Hobbii rett til å bruke bildet til markedsføring på egne og eksterne nettsider, inkludert sosiale medier.

Kontakt

Alle henvendelser vedr. profilen din og Poengshopen kan rettes til kundeservice på tlf. nr. 78772177 alle hverdage mellem 10-12 eller e-mail: [email protected].